Condicions del servei
Termes i Condicions de Venda
1. Informació general
Titular: Finca Batllori Web: fincabatllori.com Email de contacte: info@fincabatllori.com
Aquestes condicions regulen la compra de productes i serveis a través de la botiga online de Finca Batllori, d'acord amb la normativa vigent, incloent el Reial Decret Legislatiu 1/2007 de defensa dels consumidors i usuaris i la Directiva Europea 2011/83/UE sobre drets dels consumidors.
2. Productes i serveis
Finca Batllori comercialitza productes vitivinícoles (vins i cavas) i activitats d'enoturisme (visites, tasts i experiències). La venda de begudes alcohòliques està reservada a majors de 18 anys. En completar la compra, el client confirma que és major d'edat.
3. Preus i pagament
Tots els preus inclouen l'IVA aplicable. Finca Batllori es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense afectar les comandes ja confirmades. Els mètodes de pagament acceptats són targeta de crèdit/dèbit i altres mitjans disponibles al checkout. Totes les transaccions es processen de forma segura a través de Shopify Payments.
4. Comandes i confirmació
Un cop realitzada la compra, el client rebrà un email de confirmació de comanda. La confirmació de pagament implica l'acceptació de les presents condicions. Finca Batllori es reserva el dret de cancel·lar una comanda en cas d'error en el preu, falta d'estoc o indicis de frau, amb el reemborsament íntegre de l'import pagat.
5. Enviament
Els productes físics (vins i cavas) s'envien al territori peninsular espanyol. Els terminis i costos d'enviament s'indiquen al moment de la compra. Finca Batllori no es responsabilitza dels retards causats per l'empresa de transport o per causes de força major.
6. Dret de desistiment
D'acord amb la normativa europea, el client disposa de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el dret de desistiment, excepte en els casos següents:
- Productes que puguin deteriorar-se o caducar ràpidament
- Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o higiene, un cop oberts
Per tant, els vins i cavas no admeten devolució un cop lliurats, excepte en cas de producte defectuós o error en la comanda, tal com s'indica a la Política de Devolucions i Reemborsaments.
Les activitats i experiències d'enoturisme estan subjectes a la política de cancel·lació indicada a la Política de Devolucions i Reemborsaments.
7. Responsabilitat
Finca Batllori no es responsabilitza dels danys derivats d'un ús inadequat dels productes ni de les interrupcions del servei per causes de força major, problemes tècnics o circumstàncies alienes al nostre control.
8. Protecció de dades
El tractament de les dades personals dels clients es regeix per la nostra Política de Privacitat, d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals (LOPDGDD).
9. Propietat intel·lectual
Tots els continguts de fincabatllori.com (textos, imatges, logotips, disseny) són propietat de Finca Batllori o dels seus llicenciants i estan protegits per la legislació de propietat intel·lectual. Queda prohibida la seva reproducció sense autorització expressa.
10. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i europea. Per a qualsevol controvèrsia derivada de la compra online, el client pot accedir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia a: ec.europa.eu/consumers/odr
11. Modificacions
Finca Batllori es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment. Els canvis s'aplicaran a les comandes realitzades després de la seva publicació.